楽しい生配信の熱気が最高潮に達したその時、ふと流れる「〇〇さん、配信始めたよ」の一言。
和やかだったチャット欄の空気が一瞬で凍りつき、配信者の顔が曇る…。
多くの配信コミュニティを悩ませるこの「鳩コメント」問題。
配信者が「やめてください」と繰り返し注意しても、なぜか一部の人は悪びれもせず、まるで自分には関係ないかのように同じ行為を繰り返します。
彼らは一体何を考えているのでしょうか？そして、どうすればこの厄介な行為をやめさせ、快適な配信空間を守ることができるのでしょうか？
なぜ彼らは鳩コメントをしてしまうのか？5つの深層心理
まず理解すべきは、鳩コメントの動機は必ずしも「配信を荒らしたい」という純粋な悪意だけではない、ということです。
もちろん意図的な荒らしもいますが、常習者の多くは、承認欲求や歪んだ善意といった、より複雑な心理から行動しています。
心理1：「教えてあげなきゃ」という歪んだ使命感
最も多いのが、自分を「親切な情報提供者」だと信じているタイプです。
彼らにとって、自分のコメントは迷惑行為ではなく「価値ある情報共有」に他なりません。
「〇〇さんが配信を始めたことを、この配信者やリスナーは知らないかもしれない。自分が伝えなければ！」という過剰な使命感に駆られています。
そのため、注意されても「なぜ感謝されないんだ？」とすら感じており、自分の行為が場の価値を損なっていることに全く気づいていません。
心理2：「自分は情報通」とアピールしたい承認欲求
「自分は他の配信者の動向まで把握している情報通だ」と周囲にアピールしたいという欲求も、大きな動機です。
「この情報を知っている自分はすごいだろう」と、配信者や他のリスナーから一目置かれたいと考えています。
情報そのものよりも、それを知っている自分をアピールすることが目的化しているため、配信の文脈を無視した唐突な発言となって現れます。
心理3：最も厄介な「自分は例外」という特権意識
「注意されているのは自分ではない」と感じる核心的な心理がこれです。
彼らの頭の中では「配信者が禁止している『鳩』とは、悪意のある荒らしのことであり、有益な情報を伝えている自分のコメントはそれに当たらない」という、自己中心的な例外思考が働いています。
この強い思い込みがフィルターとなり、配信者からの「やめてください」という警告を「自分以外の悪い人へのメッセージ」として処理してしまうため、何度注意されても行動が改まらないのです。
心理4：なぜダメなのかが理解できない「想像力の欠如」
シンプルに、鳩コメントがなぜマナー違反とされるのか、その理由を想像できていないタイプです。
配信者の集中力を削ぎ、リスナーの没入感を妨げ、何より配信者の「舞台」で他の演者の宣伝をするというリスペクトに欠ける行為であること――。
そうした配信者側の視点に立つことができず、「コメントで名前を出すくらい、別にいいじゃないか」と、行為の重大さを理解できません。
心理5：全ての配信を「内輪」と勘違いする過度な仲間意識
特に配信者同士の交流が活発な界隈で、ファンコミュニティ全体を一つの巨大な「身内」だと錯覚しているタイプです。
「みんな仲間なんだから、他の人の話をしてもいいでしょ？」と、友人の家で共通の友人の話をするような気軽さでコメントします。
配信が不特定多数の人間が見ている「パブリックな舞台」であるという認識が欠けています。
彼らは「鳩コメント＝悪」という一般論と、「自分のコメント＝有益な情報」という自己評価を完全に切り離して考えています。
この致命的な認識のズレこそが、彼らが悪意なく迷惑行為を繰り返してしまう根本原因なのです。
鳩コメントをやめさせるための完全対策ガイド
彼らの心理を変えるのは困難です。
しかし、その行動が「ここでは歓迎されない」「何の意味もない」と学習させる環境を、仕組みとして構築することは可能です。
以下に、配信者・モデレーター・リスナーが連携して行うべき、具体的な対策を3つのフェーズに分けて解説します。
未然に防ぐための「環境づくり」
まず、鳩コメントが発生しにくい、ルールの明確な土壌を作ることが全ての基本です。
- ①ルールの明文化と可視化 「暗黙の了解」に頼らず、ルールを言語化し、誰の目にも触れる場所に掲示しましょう。
- 配信概要欄：「当チャンネルでは、この配信に集中して楽しむことを大切にしています。話題に出ていない他の配信者さんのお名前を出すこと（鳩コメント）はご遠慮ください」など、理由と共に具体的に記載。
- チャットボットの活用：Nightbotなどを使い、「【お願い】鳩コメントは控えてね！」といったメッセージを15分に1回程度、自動で投稿させる。
- 配信開始時のアナウンス：冒頭で「今日もみんなで楽しみたいから、いくつかお願い！鳩コメントとか、他の人が不快になるコメントはなしでいこうね！」と、明るく、しかし明確に伝える。
この「見える化」によって、「知らなかった」という言い訳を防ぎ、注意や対処を行う際の正当な根拠となります。
発生してしまった際の役割別・鉄壁対処法
ルールを整備しても鳩コメントが発生した場合、迅速かつ一貫した対応がコミュニティの質を保ちます。
- ②配信者自身の対応：「スルー」と「委任」 配信者の反応は、鳩コメントをする人にとって最大のエサです。
- 基本は「完全スルー」：コメントを読み上げたり、感情的に反応したりするのは絶対にNG。存在しないものとして、冷静に配信を続けるのが最も効果的です。
- モデレーターへの「委任」：目に余る場合は、個人に言うのではなく「モデレーターさん、いつもありがとう！対応お願いします」と、チャット管理を一任する姿勢を見せましょう。これにより、配信の進行を止めず、毅然とした態度を示すことができます。
- ③モデレーターの対応：「静かなる執行」 モデレーターの仕事は、議論ではなく、ルールに則ったチャット欄の整備です。
- 警告なしの「即コメント削除」：見つけ次第、即座に削除。コメントが消えるという事実そのものが、最も雄弁なメッセージです。
- 「タイムアウト」の活用：繰り返す場合は、60秒などの短い「タイムアウト（一時的なチャット禁止）」処分を。これは「あなたの行動は見られており、次はない」という無言の警告になります。
- 最終手段としての「ブロック」：タイムアウト後も意図的にルールを破り続ける場合は、コミュニティを守るために永久追放（ブロック）も必要です。
この「反応なき対処」を繰り返すことで、承認欲求や善意の押し付けがここでは一切満たされない、無意味な行為であると学習させることができます。
リスナーが育てる「良い空気」
コミュニティの空気は、大多数を占める一般リスナーの協力なしには作れません。
- ④リスナーがすべきこと：「無視」と「上書き」
- 徹底的にスルー：配信者と同様、鳩コメントには一切反応しないのが鉄則です。
- ポジティブなコメントで上書き：鳩コメントが流れたら、意図的に配信内容に関するポジティブなコメント（「今のプレイすごい！」「この話面白い！」など）を投稿し、チャットの流れを本来あるべき姿に戻しましょう。
- 黙って報告・ブロック：YouTube等の機能を使い、問題のユーザーを個人的にブロック・通報するのも有効です。
- ⑤リスナーが絶対にすべきでないこと
「自治厨」行為 最も重要なのがこれです。リスナー同士で「〇〇さん、それは鳩ですよ」と直接注意することは、絶対にやめてください。 これは「自治厨」と呼ばれ、さらなる混乱を招く最悪の対応です。注意された側は反発して口論に発展し、チャット欄は鳩コメント以上に無関係な内容で埋め尽くされ、結果的に配信者の負担を増やすだけです。 チャット欄の管理は、配信者とモデレーターの仕事。リスナーはそれを信じ、「反応しない」ことに徹するのが最大の貢献です。
まとめ
鳩コメントは、配信者にとって悩みの種ですが、その心理を理解し、正しい手順で対処することで、その影響を最小限に抑えることは可能です。
「明確なルールを提示し、違反行為は感情を挟まず、静かに、しかし迅速に対処する。そして、大多数のリスナーはそれに反応せず、ポジティブな空気で流れを上書きする」
この連携こそが、厄介な鳩コメントから私たちの愛する配信空間を守る、最も効果的で確実な方法です。
画面の向こうの配信者へのリスペクトを忘れず、全員で「今、この瞬間」を楽しむ文化を育てていきましょう。